Términos y Condiciones de Facilight

Facilight es una aplicación digital de organización personal diseñada para ayudar a las personas usuarias a gestionar tareas, pendientes, recordatorios, categorías, organización cotidiana y, dependiendo del plan contratado, herramientas de finanzas personales y asistencia mediante inteligencia artificial.

Facilight tiene como propósito facilitar la organización diaria bajo el concepto:

“Menos caos, más calma.”

Las funciones disponibles podrán variar dependiendo del plan contratado, dispositivo, sistema operativo y futuras actualizaciones de la aplicación.

Para utilizar determinadas funciones de Facilight, la persona usuaria deberá crear una cuenta proporcionando información verdadera y actualizada.

La persona usuaria es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales, proteger el acceso a su dispositivo, informar a Facilight en caso de detectar accesos no autorizados y mantener actualizada la información asociada a su cuenta.

Facilight podrá implementar mecanismos adicionales de seguridad cuando sea necesario.

Facilight está dirigido principalmente a personas mayores de edad.

Las personas menores de edad no deberán contratar suscripciones ni realizar compras sin la autorización de su madre, padre o tutor legal.

Facilight podrá ofrecer diferentes modalidades de suscripción.

Actualmente se contemplan los siguientes planes:

Facilight - $49 MXN al mes

Incluye, entre otras funciones disponibles:

• Herramientas de organización.
• Recordatorios.
• Personalización.
• Acceso a las funciones principales de Facilight.
• 5 usos de Liora por única vez.

Facilight Premium - $149 MXN al mes

Incluye:

• Todas las funciones correspondientes al plan Facilight.
• Acceso ampliado a Liora sujeto a uso razonable.
• Módulo de Finanzas.
• Herramientas de análisis financiero.
• Funciones de foto a transcripción.

Los precios vigentes se mostrarán claramente antes de confirmar cualquier contratación dentro de Apple App Store o Google Play, según corresponda.

Facilight podrá ofrecer una prueba gratuita de 7 días de Facilight Premium.

Durante este periodo, la persona usuaria podrá acceder a las funciones Premium disponibles conforme a las condiciones mostradas antes de iniciar la prueba.

Antes de comenzar la prueba se informará claramente la duración de la prueba, el precio que aplicará posteriormente, la periodicidad del cobro, las condiciones de renovación y el procedimiento de cancelación.

Cuando la persona usuaria haya autorizado expresamente una suscripción con renovación automática, al finalizar la prueba podrá comenzar el cobro correspondiente conforme a las condiciones aceptadas en la tienda de aplicaciones utilizada.

Las suscripciones de Facilight se contratan exclusivamente a través de las tiendas oficiales de aplicaciones correspondientes:

• Apple App Store.
• Google Play.

El sitio web de Facilight tiene fines informativos y de acceso a las tiendas oficiales, y no procesa pagos ni vende suscripciones directamente.

Cuando la persona usuaria seleccione una opción de descarga o contratación desde el sitio web, será redirigida a la tienda de aplicaciones correspondiente.

La contratación, renovación, facturación, cancelación y, en su caso, los reembolsos estarán sujetos también a las políticas y procedimientos de Apple App Store o Google Play, según corresponda.

Las suscripciones podrán renovarse automáticamente conforme a las condiciones informadas por Apple App Store o Google Play al momento de la contratación.

La persona usuaria podrá administrar o cancelar su suscripción directamente desde la cuenta utilizada en la tienda correspondiente.

Desinstalar Facilight no equivale a cancelar una suscripción.

La cancelación deberá gestionarse desde:

• La configuración de suscripciones de Apple, si la contratación se realizó mediante App Store.
• La configuración de suscripciones de Google Play, si la contratación se realizó mediante Google Play.

La persona usuaria conservará el acceso a las funciones contratadas hasta el final del periodo vigente, salvo que la tienda correspondiente o la legislación aplicable dispongan algo distinto.

Facilight no procesa directamente los pagos de suscripciones desde su sitio web.

Los cobros son gestionados por Apple App Store o Google Play, según la plataforma utilizada por la persona usuaria.

Facilight no almacena directamente los datos completos de tarjetas bancarias utilizados para adquirir la suscripción a través de dichas tiendas.

Los precios, impuestos y condiciones finales de compra se mostrarán antes de que la persona usuaria autorice el pago dentro de la tienda correspondiente.

Las solicitudes de reembolso estarán sujetas a la legislación aplicable y a las políticas y procedimientos de Apple App Store o Google Play, según el lugar donde se haya realizado la compra.

Nada de estos Términos limita los derechos que legalmente correspondan a las personas consumidoras.

Liora es la asistente de inteligencia artificial integrada en Facilight.

Su función es ayudar a las personas usuarias a utilizar Facilight, organizar información dentro de la aplicación, entender determinadas funciones y gestionar pendientes dentro del entorno de Facilight.

Liora está diseñada principalmente para asistir con información y funciones relacionadas con Facilight.

Las respuestas generadas mediante inteligencia artificial pueden contener errores, limitaciones o imprecisiones.

Liora no sustituye la asesoría de profesionales especializados.

Sus respuestas no deberán interpretarse como asesoría médica, psicológica, legal, fiscal, contable, financiera, de inversión ni de cualquier otra profesión regulada.

La persona usuaria es responsable de verificar información relevante antes de tomar decisiones importantes.

Los planes que incluyan acceso ampliado a Liora podrán estar sujetos a una política de uso razonable.

Esta política tiene como finalidad proteger la estabilidad, disponibilidad, costos operativos y seguridad del servicio.

Facilight podrá aplicar límites técnicos temporales cuando se detecte uso automatizado, abuso, fraude, intentos de explotación del sistema o utilización significativamente superior al uso personal normal.

Estos límites no deberán utilizarse para reducir arbitrariamente las prestaciones contratadas.

Las herramientas financieras de Facilight tienen como finalidad ayudar a la persona usuaria a registrar, clasificar y visualizar información relacionada con sus propias finanzas personales.

Facilight no es banco, institución financiera, casa de bolsa, asesora de inversiones ni intermediaria financiera.

Los análisis o recomendaciones mostrados dentro de Facilight tienen fines informativos y de organización personal.

La persona usuaria será responsable de verificar la información antes de tomar decisiones económicas.

La persona usuaria podrá ingresar información como tareas, pendientes, recordatorios, notas, categorías, movimientos financieros, imágenes, comprobantes y otros contenidos permitidos.

La persona usuaria conserva los derechos que le correspondan sobre su contenido.

Al utilizar Facilight, autoriza su procesamiento únicamente en la medida necesaria para prestar el servicio, proteger la seguridad de la plataforma y cumplir con las finalidades descritas en el Aviso de Privacidad.

Determinadas funciones podrán permitir la carga de fotografías o imágenes de comprobantes para extraer o transcribir información.

El tratamiento, almacenamiento y eliminación de estas imágenes se realizará conforme al Aviso de Privacidad de Facilight.

El tratamiento de datos personales se realizará conforme al Aviso de Privacidad de Facilight y a la legislación mexicana aplicable.

El Aviso de Privacidad complementa estos Términos y Condiciones.

La persona usuaria se compromete a utilizar Facilight de manera lícita.

Queda prohibido:

• Vulnerar o intentar vulnerar la seguridad de la aplicación.
• Acceder a cuentas ajenas sin autorización.
• Introducir malware, virus o código malicioso.
• Utilizar Facilight para actos ilegales.
• Interferir deliberadamente con el funcionamiento del servicio.
• Realizar ingeniería inversa cuando esté prohibida por la legislación aplicable.
• Extraer o copiar de manera no autorizada partes sustanciales del software.
• Realizar usos automatizados abusivos.

El nombre Facilight, Liora, logotipos, diseño, identidad visual, ilustraciones, interfaces, software, textos originales y demás elementos propios están protegidos por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual.

La contratación de una suscripción no transfiere a la persona usuaria derechos de propiedad sobre Facilight.

La persona usuaria recibe únicamente un derecho limitado, personal, no exclusivo y no transferible para utilizar la aplicación conforme a estos Términos.

Facilight procurará mantener sus servicios disponibles y funcionando adecuadamente.

Sin embargo, pueden existir interrupciones temporales derivadas de mantenimiento, actualizaciones, fallas técnicas, servicios de terceros, incidentes de seguridad o circunstancias fuera del control razonable de Facilight.

Cuando sea posible, se procurará minimizar dichas interrupciones.

Facilight podrá actualizar la aplicación para mejorar funciones, corregir errores, reforzar seguridad, incorporar nuevas herramientas o mantener compatibilidad con sistemas operativos.

Algunas actualizaciones podrán ser necesarias para continuar utilizando determinadas funciones.

Facilight podrá modificar, mejorar o sustituir determinadas funciones.

Cuando una modificación afecte sustancialmente una prestación incluida en una suscripción pagada, se procurará informar a la persona usuaria de manera clara cuando corresponda.

Facilight podrá suspender o cancelar una cuenta cuando exista evidencia razonable de fraude, abuso, violaciones graves a estos Términos, actividades ilegales, ataques al servicio o riesgos de seguridad.

Cuando sea razonablemente posible, se informará a la persona usuaria sobre la causa de la suspensión.

Facilight podrá utilizar proveedores externos para funciones como infraestructura tecnológica, almacenamiento, procesamiento, inteligencia artificial, notificaciones, correo electrónico y servicios analíticos.

Los pagos y la administración de suscripciones son gestionados por Apple App Store o Google Play, según corresponda.

El tratamiento de datos personales relacionado con proveedores externos deberá estar explicado en el Aviso de Privacidad correspondiente.

Facilight procurará prestar el servicio conforme a las características ofrecidas y a la legislación aplicable.

Nada de estos Términos pretende eliminar o limitar derechos que correspondan legalmente a las personas consumidoras.

Facilight podrá actualizar estos Términos cuando existan cambios legales, nuevas funcionalidades, cambios tecnológicos, modificaciones en los planes o cambios relevantes en el funcionamiento del servicio.

La versión vigente mostrará la fecha de última actualización.

Cuando los cambios sean sustanciales, se procurará informar a las personas usuarias antes de su entrada en vigor cuando corresponda.

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, sin perjuicio de los derechos que correspondan a las personas consumidoras conforme a la legislación aplicable.

Para dudas, aclaraciones o problemas relacionados con Facilight, las personas usuarias podrán utilizar los canales oficiales disponibles en la aplicación y el sitio web.

Correo de soporte: admin@facilightapp.com

Sitio web: facilightapp.com

Domicilio del responsable: Rancho San Lorenzo, No. 32, Los Girasoles 3, C.P. 04920, Coyoacan, Ciudad de México

Facilight

Menos caos, más calma.